{
  "slug": "reklamacia-vad-diela",
  "title": "Reklamácia vád diela",
  "version": "1",
  "seasonality": null,
  "status": "verified",
  "url": "https://spisane.sk/zmluvy/reklamacia-vad-diela/",
  "description": "Reklamácia vád diela vzor 2026 zadarmo, PDF aj Word. Oznámenie vád diela zhotoviteľovi podľa OZ aj Obchodného zákonníka. Vyplňte online.",
  "fields": [
    {
      "id": "obj_meno",
      "label": "Meno a priezvisko alebo obchodné meno objednávateľa",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Ján Novák",
      "group": "Objednávateľ (kto reklamuje)"
    },
    {
      "id": "obj_adresa",
      "label": "Adresa bydliska alebo sídla objednávateľa",
      "type": "address",
      "required": true,
      "placeholder": "Štúrova 45, 040 01 Košice",
      "group": "Objednávateľ (kto reklamuje)"
    },
    {
      "id": "obj_ico",
      "label": "IČO objednávateľa",
      "type": "text",
      "placeholder": "12345678",
      "hint": "Vyplňte, len ak reklamujete ako podnikateľ.",
      "group": "Objednávateľ (kto reklamuje)"
    },
    {
      "id": "obj_kontakt",
      "label": "Telefón alebo e-mail",
      "type": "text",
      "placeholder": "+421 911 123 456",
      "group": "Objednávateľ (kto reklamuje)"
    },
    {
      "id": "zhot_nazov",
      "label": "Meno alebo obchodné meno zhotoviteľa",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Stolárstvo Kováč s. r. o.",
      "group": "Zhotoviteľ"
    },
    {
      "id": "zhot_ico",
      "label": "IČO zhotoviteľa",
      "type": "text",
      "placeholder": "36123456",
      "group": "Zhotoviteľ"
    },
    {
      "id": "zhot_adresa",
      "label": "Sídlo alebo miesto podnikania zhotoviteľa",
      "type": "address",
      "required": true,
      "placeholder": "Priemyselná 8, 010 01 Žilina",
      "hint": "Adresa, na ktorú reklamáciu doručíte.",
      "group": "Zhotoviteľ"
    },
    {
      "id": "rezim",
      "label": "O aké dielo a aký vzťah ide",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "spotr",
          "label": "Som spotrebiteľ a podnikateľ mi zhotovil hnuteľnú vec na zákazku (nábytok, kuchynská linka)"
        },
        {
          "value": "oprava",
          "label": "Oprava alebo úprava veci (servis auta, oprava spotrebiča, stavebné práce na existujúcej stavbe)"
        },
        {
          "value": "stavba",
          "label": "Zhotovenie stavby podľa Občianskeho zákonníka (dom, strecha, prístavba)"
        },
        {
          "value": "obz",
          "label": "Zmluva o dielo podľa Obchodného zákonníka (medzi podnikateľmi)"
        }
      ],
      "hint": "Od voľby závisia lehoty aj nároky, ktoré vám formulár ponúkne. Ak si nie ste istí, prečítajte si časť Ako postupovať, keď zhotoviteľ vadu neodstráni.",
      "group": "Dielo"
    },
    {
      "id": "dielo_popis",
      "label": "Čo bolo predmetom diela",
      "type": "textarea",
      "required": true,
      "placeholder": "výroba a montáž kuchynskej linky na mieru podľa výkresu zo dňa 12. 1. 2026 v byte na adrese Štúrova 45, Košice",
      "group": "Dielo"
    },
    {
      "id": "zmluva",
      "label": "Zmluva alebo objednávka",
      "type": "text",
      "placeholder": "zmluva o dielo zo dňa 15. 1. 2026, č. 2026/014",
      "hint": "Ak ste písomnú zmluvu neuzavreli, pole nechajte prázdne.",
      "group": "Dielo"
    },
    {
      "id": "datum_prevzatia",
      "label": "Deň prevzatia (odovzdania) diela",
      "type": "date",
      "required": true,
      "hint": "Ak vec zhotoviteľ aj montoval, uveďte deň dokončenia montáže.",
      "group": "Dielo"
    },
    {
      "id": "cena",
      "label": "Cena diela",
      "type": "text",
      "placeholder": "6 800 €",
      "group": "Dielo"
    },
    {
      "id": "zarucna_doba",
      "label": "Záručná doba podľa zmluvy alebo záručného listu",
      "type": "text",
      "placeholder": "24 mesiacov",
      "hint": "Vyplňte, len ak je záručná doba dohodnutá v zmluve alebo uvedená v záručnom liste.",
      "group": "Dielo"
    },
    {
      "id": "vada_popis",
      "label": "Opis vád",
      "type": "textarea",
      "required": true,
      "placeholder": "na dvierkach horných skriniek sa odlepuje hrana, dvierka pri umývačke nedoliehajú a pracovná doska sa pri drese vlní",
      "hint": "Popíšte, ako a kde sa vada prejavuje. Príčinu posudzuje zhotoviteľ.",
      "group": "Vady"
    },
    {
      "id": "vada_zistena",
      "label": "Deň, keď ste vady zistili",
      "type": "date",
      "required": true,
      "group": "Vady"
    },
    {
      "id": "narok_spotr",
      "label": "Čo žiadate",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "oprava",
          "label": "Odstránenie vady opravou"
        },
        {
          "value": "nove",
          "label": "Odstránenie vady výmenou (novým zhotovením veci)"
        },
        {
          "value": "zlava",
          "label": "Primeranú zľavu z ceny"
        },
        {
          "value": "odstupenie",
          "label": "Odstúpenie od zmluvy a vrátenie ceny"
        }
      ],
      "hint": "Opravu alebo výmenu si volíte vy; nemožno však zvoliť spôsob, ktorý nie je možný alebo by bol v porovnaní s druhým neprimerane nákladný (§ 623 ods. 1). Zľavu alebo odstúpenie možno žiadať len v prípadoch podľa § 624 ods. 1.",
      "showIf": {
        "field": "rezim",
        "equals": "spotr"
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "narok_oprava",
      "label": "Čo žiadate",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "odstranenie",
          "label": "Bezplatné odstránenie vady"
        },
        {
          "value": "znizenie",
          "label": "Primerané zníženie ceny opravy alebo úpravy"
        },
        {
          "value": "zrusenie",
          "label": "Zrušenie zmluvy"
        }
      ],
      "hint": "Zníženie ceny alebo zrušenie zmluvy prichádza do úvahy, ak vadu nemožno odstrániť, zhotoviteľ ju neodstránil v dohodnutej lehote alebo sa vyskytla znovu (§ 655 ods. 1).",
      "showIf": {
        "field": "rezim",
        "equals": "oprava"
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "narok_stavba",
      "label": "Čo žiadate",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "odstranenie",
          "label": "Bezplatné odstránenie vady"
        },
        {
          "value": "zlava",
          "label": "Primeranú zľavu (vada je neodstrániteľná, ale nebráni užívaniu)"
        },
        {
          "value": "odstupenie",
          "label": "Odstúpenie od zmluvy (neodstrániteľná vada bráni užívaniu, alebo pre opakovanie vady po oprave či väčší počet vád stavbu nemôžete riadne užívať)"
        }
      ],
      "showIf": {
        "field": "rezim",
        "equals": "stavba"
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "narok_obz",
      "label": "Čo požadujete",
      "type": "select",
      "required": true,
      "options": [
        {
          "value": "oprava",
          "label": "Odstránenie vád opravou diela"
        },
        {
          "value": "nahradne",
          "label": "Vykonanie náhradného diela (pri podstatnom porušení zmluvy)"
        },
        {
          "value": "zlava",
          "label": "Primeranú zľavu z ceny diela"
        },
        {
          "value": "odstupenie",
          "label": "Odstúpenie od zmluvy (pri podstatnom porušení zmluvy)"
        }
      ],
      "hint": "Voľbu treba oznámiť v oznámení vád alebo bez zbytočného odkladu po ňom a bez súhlasu zhotoviteľa ju nemožno meniť (§ 436 ods. 2). Náhradné dielo nemožno žiadať, ak predmet diela nemožno vrátiť zhotoviteľovi (§ 564).",
      "showIf": {
        "field": "rezim",
        "equals": "obz"
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "lehota_navrh",
      "label": "Lehota, ktorú na odstránenie vád poskytujete",
      "type": "text",
      "placeholder": "do 21 dní od doručenia tejto reklamácie",
      "requiredIf": {
        "any": [
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "oprava"
          },
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "nahradne"
          }
        ]
      },
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "narok_oprava",
            "equals": "odstranenie"
          },
          {
            "field": "narok_stavba",
            "equals": "odstranenie"
          },
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "oprava"
          },
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "nahradne"
          }
        ]
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "obz_upozornenie",
      "label": "Upozorniť, že pri neodstránení vád v lehote odstúpim od zmluvy",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Bez tohto upozornenia pri určení lehoty alebo v primeranej lehote pred odstúpením nemôžete pri nepodstatnom porušení zmluvy od zmluvy odstúpiť (§ 437 ods. 5).",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "oprava"
          },
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "nahradne"
          }
        ]
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "narok_dovod",
      "label": "Dôvod, prečo žiadate zľavu, zníženie ceny alebo odstúpenie",
      "type": "textarea",
      "placeholder": "rovnaká vada sa vyskytla znovu aj po oprave vykonanej dňa [dátum]",
      "hint": "Uveďte konkrétnu skutočnosť, napríklad neúspešnú opravu alebo odmietnutie opravy. Pri odstúpení od zmluvy o stavbe uveďte aj, prečo stavbu nemôžete riadne užívať (§ 507 ods. 2).",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "narok_spotr",
            "equals": "zlava"
          },
          {
            "field": "narok_spotr",
            "equals": "odstupenie"
          },
          {
            "field": "narok_oprava",
            "equals": "znizenie"
          },
          {
            "field": "narok_oprava",
            "equals": "zrusenie"
          },
          {
            "field": "narok_stavba",
            "equals": "zlava"
          },
          {
            "field": "narok_stavba",
            "equals": "odstupenie"
          },
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "nahradne"
          },
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "odstupenie"
          }
        ]
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "zlava_suma",
      "label": "Požadovaná výška zľavy (ak ju viete určiť)",
      "type": "text",
      "placeholder": "1 500 €",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "narok_spotr",
            "equals": "zlava"
          },
          {
            "field": "narok_oprava",
            "equals": "znizenie"
          },
          {
            "field": "narok_stavba",
            "equals": "zlava"
          },
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "zlava"
          }
        ]
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "ucet",
      "label": "Účet na vrátenie peňazí (IBAN)",
      "type": "text",
      "placeholder": "SK12 1100 0000 0012 3456 7890",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "narok_spotr",
            "equals": "zlava"
          },
          {
            "field": "narok_spotr",
            "equals": "odstupenie"
          },
          {
            "field": "narok_oprava",
            "equals": "znizenie"
          },
          {
            "field": "narok_oprava",
            "equals": "zrusenie"
          },
          {
            "field": "narok_stavba",
            "equals": "zlava"
          },
          {
            "field": "narok_stavba",
            "equals": "odstupenie"
          },
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "zlava"
          },
          {
            "field": "narok_obz",
            "equals": "odstupenie"
          }
        ]
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "zadrzanie",
      "label": "Do vybavenia reklamácie odoprieť zaplatenie zvyšku ceny",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Nemožno, ak ste v čase vytknutia vady v omeškaní so zaplatením ceny alebo jej časti (§ 621 ods. 2).",
      "showIf": {
        "field": "rezim",
        "equals": "spotr"
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "zadrzanie_suma",
      "label": "Suma, ktorej zaplatenie odopierate",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "2 000 €",
      "showIf": {
        "field": "zadrzanie",
        "truthy": true
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "naklady",
      "label": "Žiadam aj náhradu účelne vynaložených nákladov",
      "type": "checkbox",
      "hint": "Napríklad poštovné alebo odborný posudok. Uplatnite ich najneskôr do dvoch mesiacov od vybavenia (§ 509 ods. 2).",
      "showIf": {
        "any": [
          {
            "field": "rezim",
            "equals": "spotr"
          },
          {
            "field": "rezim",
            "equals": "stavba"
          }
        ]
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "skoda",
      "label": "Uplatniť aj náhradu škody, ktorá z vady vznikla",
      "type": "checkbox",
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "skoda_popis",
      "label": "Opis škody",
      "type": "textarea",
      "placeholder": "zatečená voda poškodila podlahu v kuchyni, oprava podľa cenovej ponuky [číslo] stojí [suma]",
      "showIf": {
        "field": "skoda",
        "truthy": true
      },
      "group": "Uplatnený nárok"
    },
    {
      "id": "prilohy",
      "label": "Prílohy",
      "type": "textarea",
      "placeholder": "kópia zmluvy o dielo, preberací protokol, fotografie vád",
      "group": "Podpis a doručenie"
    },
    {
      "id": "sposob_dorucenia",
      "label": "Ako reklamáciu doručíte",
      "type": "select",
      "options": [
        {
          "value": "osobne",
          "label": "Osobne, proti podpisu na kópii"
        },
        {
          "value": "postou",
          "label": "Doporučenou zásielkou"
        }
      ],
      "group": "Podpis a doručenie"
    },
    {
      "id": "miesto",
      "label": "Miesto podpisu",
      "type": "text",
      "required": true,
      "placeholder": "Košice",
      "group": "Podpis a doručenie"
    },
    {
      "id": "datum",
      "label": "Dátum podpisu",
      "type": "date",
      "required": true,
      "group": "Podpis a doručenie"
    }
  ],
  "template": [
    {
      "style": "title",
      "text": "REKLAMÁCIA VÁD DIELA"
    },
    {
      "style": "small",
      "align": "center",
      "text": "oznámenie (vytknutie) vád diela a uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady"
    },
    {
      "text": "Objednávateľ:\n{{obj_meno}}, adresa {{obj_adresa}}"
    },
    {
      "when": {
        "field": "obj_ico",
        "truthy": true
      },
      "text": "IČO objednávateľa {{obj_ico}}"
    },
    {
      "when": {
        "field": "obj_kontakt",
        "truthy": true
      },
      "text": "Kontakt {{obj_kontakt}}"
    },
    {
      "text": "Zhotoviteľ:\n{{zhot_nazov}}, so sídlom (miestom podnikania) {{zhot_adresa}}"
    },
    {
      "when": {
        "field": "zhot_ico",
        "truthy": true
      },
      "text": "IČO zhotoviteľa {{zhot_ico}}"
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "I. Dielo"
    },
    {
      "when": {
        "field": "zmluva",
        "truthy": true
      },
      "text": "Na základe zmluvy ({{zmluva}}) ste pre mňa ako zhotoviteľ vykonali toto dielo:\n\n{{dielo_popis}}"
    },
    {
      "when": {
        "field": "zmluva",
        "truthy": false
      },
      "text": "Na základe uzavretej zmluvy o dielo ste pre mňa ako zhotoviteľ vykonali toto dielo:\n\n{{dielo_popis}}"
    },
    {
      "text": "Dielo som prevzal/a dňa {{datum_prevzatia}}."
    },
    {
      "when": {
        "field": "cena",
        "truthy": true
      },
      "text": "Cena diela je {{cena}}."
    },
    {
      "when": {
        "field": "zarucna_doba",
        "truthy": true
      },
      "text": "Podľa zmluvy alebo záručného listu je na dielo poskytnutá záručná doba {{zarucna_doba}}."
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "II. Vady diela"
    },
    {
      "text": "Dielo má tieto vady:\n\n{{vada_popis}}"
    },
    {
      "text": "Vady som zistil/a dňa {{vada_zistena}}."
    },
    {
      "when": {
        "field": "rezim",
        "equals": "spotr"
      },
      "text": "Vady týmto vytýkam podľa § 621 ods. 3 a § 622 Občianskeho zákonníka, ktoré sa na zmluvu o zhotovení hnuteľnej veci na zákazku uzavretú so spotrebiteľom použijú podľa § 648 Občianskeho zákonníka."
    },
    {
      "when": {
        "field": "rezim",
        "equals": "oprava"
      },
      "text": "Týmto uplatňujem práva zo zodpovednosti za vady vykonanej opravy alebo úpravy veci podľa § 653 a § 655 Občianskeho zákonníka."
    },
    {
      "when": {
        "field": "rezim",
        "equals": "stavba"
      },
      "text": "Vady stavby týmto vytýkam podľa § 646 a § 505 ods. 1 Občianskeho zákonníka."
    },
    {
      "when": {
        "field": "rezim",
        "equals": "obz"
      },
      "text": "Týmto Vám oznamujem vady diela podľa § 562 ods. 2 Obchodného zákonníka a spolu s oznámením vád Vám oznamujem aj voľbu nároku (§ 436 ods. 2 v spojení s § 564 Obchodného zákonníka)."
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "III. Uplatnený nárok"
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_spotr",
        "equals": "oprava"
      },
      "text": "Žiadam o bezplatné odstránenie vád opravou (§ 623 ods. 1 a 4 Občianskeho zákonníka), a to v lehote, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý nemôžete ovplyvniť."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_spotr",
        "equals": "nove"
      },
      "text": "Žiadam o bezplatné odstránenie vád výmenou, teda zhotovením a dodaním novej veci bez vád (§ 623 ods. 1 a 4 Občianskeho zákonníka), a to v lehote, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý nemôžete ovplyvniť. Ak je súčasťou výmeny demontáž nainštalovanej veci a inštalácia novej, zabezpečíte ich Vy (§ 623 ods. 9)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_spotr",
        "equals": "zlava"
      },
      "text": "Žiadam o primeranú zľavu z ceny diela, ktorá zodpovedá rozdielu hodnoty dodanej veci a hodnoty, ktorú by vec mala bez vád (§ 624 ods. 1 a 3 Občianskeho zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_spotr",
        "equals": "odstupenie"
      },
      "text": "Odstupujem od zmluvy podľa § 624 ods. 1 Občianskeho zákonníka a žiadam o vrátenie zaplatenej ceny najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci alebo odo dňa, keď preukážem, že som Vám vec zaslal/a, podľa toho, čo nastane skôr (§ 624 ods. 7). Vec Vám vrátim na Vaše náklady; ak bola nainštalovaná, jej odstránenie zabezpečíte Vy (§ 624 ods. 6)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_oprava",
        "equals": "odstranenie"
      },
      "text": "Žiadam o bezplatné odstránenie vady (§ 655 ods. 1 Občianskeho zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_oprava",
        "equals": "znizenie"
      },
      "text": "Uplatňujem právo na primerané zníženie ceny opravy alebo úpravy (§ 655 ods. 1 Občianskeho zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_oprava",
        "equals": "zrusenie"
      },
      "text": "Uplatňujem právo na zrušenie zmluvy (§ 655 ods. 1 Občianskeho zákonníka) a žiadam o vrátenie zaplatenej ceny opravy alebo úpravy."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_stavba",
        "equals": "odstranenie"
      },
      "text": "Žiadam o bezplatné odstránenie vád v primeranej lehote (§ 507 ods. 1 Občianskeho zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_stavba",
        "equals": "zlava"
      },
      "text": "Vada je neodstrániteľná a nebráni riadnemu užívaniu stavby, preto žiadam o primeranú zľavu z ceny (§ 507 ods. 3 Občianskeho zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_stavba",
        "equals": "odstupenie"
      },
      "text": "Z dôvodov uvedených nižšie odstupujem od zmluvy podľa § 507 ods. 2 Občianskeho zákonníka."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_obz",
        "equals": "oprava"
      },
      "text": "Požadujem odstránenie vád opravou diela (§ 436 a § 437 v spojení s § 564 Obchodného zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_obz",
        "equals": "nahradne"
      },
      "text": "Dodanie diela s uvedenými vadami považujem za podstatné porušenie zmluvy, a preto požadujem odstránenie vád vykonaním náhradného diela (§ 436 ods. 1 písm. a) v spojení s § 564 Obchodného zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_obz",
        "equals": "zlava"
      },
      "text": "Požadujem primeranú zľavu z ceny diela zodpovedajúcu rozdielu medzi hodnotou, ktorú by dielo malo bez vád, a hodnotou diela s vadami (§ 439 ods. 1 v spojení s § 564 Obchodného zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_obz",
        "equals": "odstupenie"
      },
      "text": "Dodaním diela s uvedenými vadami bola zmluva porušená podstatným spôsobom, a preto od zmluvy odstupujem (§ 436 ods. 1 písm. d) v spojení s § 564 Obchodného zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "lehota_navrh",
        "truthy": true
      },
      "text": "Na odstránenie vád Vám poskytujem lehotu {{lehota_navrh}}."
    },
    {
      "when": {
        "field": "obz_upozornenie",
        "truthy": true
      },
      "text": "Upozorňujem Vás, že ak vady v tejto lehote neodstránite, mám v úmysle od zmluvy odstúpiť (§ 437 ods. 5 Obchodného zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "narok_dovod",
        "truthy": true
      },
      "text": "Dôvod uplatneného nároku:\n\n{{narok_dovod}}"
    },
    {
      "when": {
        "field": "zlava_suma",
        "truthy": true
      },
      "text": "Zľavu vyčísľujem na {{zlava_suma}}."
    },
    {
      "when": {
        "field": "ucet",
        "truthy": true
      },
      "text": "Peniaze žiadam poukázať na účet {{ucet}}."
    },
    {
      "when": {
        "field": "zadrzanie",
        "truthy": true
      },
      "text": "Kým nesplníte povinnosti zo zodpovednosti za vady, odopieram zaplatiť časť ceny vo výške {{zadrzanie_suma}}; zaplatím ju bez zbytočného odkladu po ich splnení (§ 621 ods. 2 Občianskeho zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "naklady",
        "truthy": true
      },
      "text": "Súčasne uplatňujem právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mi vznikli v súvislosti s vytknutím vady a uplatnením práv zo zodpovednosti za vadu (§ 509 ods. 1 Občianskeho zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "skoda",
        "truthy": true
      },
      "text": "Uplatnením práv zo zodpovednosti za vady nie je dotknuté moje právo na náhradu škody, ktorá mi z vady vznikla. Uplatňujem náhradu tejto škody:\n\n{{skoda_popis}}"
    },
    {
      "style": "heading",
      "text": "IV. Vybavenie reklamácie"
    },
    {
      "when": {
        "field": "rezim",
        "equals": "spotr"
      },
      "text": "Žiadam o bezodkladné písomné potvrdenie o vytknutí vady s uvedením lehoty, v ktorej vadu odstránite (§ 622 ods. 3 Občianskeho zákonníka). Ak zodpovednosť za vady odmietate, oznámte mi dôvody odmietnutia písomne (§ 622 ods. 4)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "rezim",
        "equals": "oprava"
      },
      "text": "Žiadam o vydanie potvrdenia o tom, kedy som právo uplatnil/a, a po vykonaní opravy aj potvrdenia o jej vykonaní a o čase jej trvania (§ 655 ods. 2 Občianskeho zákonníka)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "rezim",
        "equals": "stavba"
      },
      "text": "Žiadam o potvrdenie o tom, kedy som vady vytkol/a, a po ich odstránení aj o potvrdenie o vykonaní opravy a čase jej trvania (§ 505 ods. 2 Občianskeho zákonníka). Ak zodpovednosť za vady odmietate, oznámte mi dôvody odmietnutia písomne (§ 646 ods. 5)."
    },
    {
      "when": {
        "field": "rezim",
        "equals": "obz"
      },
      "text": "Žiadam o písomné potvrdenie prevzatia tohto oznámenia a o písomné vyjadrenie k oznámeným vadám."
    },
    {
      "when": {
        "field": "prilohy",
        "truthy": true
      },
      "text": "Prílohy: {{prilohy}}"
    },
    {
      "text": "V {{miesto}} dňa {{datum}}"
    },
    {
      "style": "signature",
      "text": "........................................\n{{obj_meno}}, objednávateľ"
    },
    {
      "when": {
        "field": "sposob_dorucenia",
        "equals": "osobne"
      },
      "style": "signature",
      "text": "Reklamáciu prevzal za zhotoviteľa dňa ....................\n\n........................................\nmeno, priezvisko a podpis"
    },
    {
      "when": {
        "field": "sposob_dorucenia",
        "equals": "postou"
      },
      "style": "small",
      "text": "Zasielané doporučenou zásielkou. Podací lístok a doručenku si uschovajte - preukazujú deň, keď ste vady vytkli."
    }
  ],
  "presets": [
    {
      "id": "kuchynska-linka",
      "label": "Kuchynská linka alebo nábytok na mieru",
      "anchor": "reklamacia-kuchynskej-linky",
      "description": "Stolár alebo firma vám ako spotrebiteľovi vyrobili a namontovali kuchynskú linku či skriňu na mieru. Na zhotovenie hnuteľnej veci na zákazku sa použije úprava spotrebiteľskej kúpy (§ 648): vadu vytknite do dvoch mesiacov od zistenia, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti za vady (§ 619), a ak vec zhotoviteľ aj montoval, je dodaná až dokončením montáže (§ 613 ods. 3).",
      "values": {
        "rezim": "spotr",
        "narok_spotr": "oprava",
        "dielo_popis": "výroba a montáž kuchynskej linky na mieru podľa návrhu zo dňa [dátum] v byte na adrese [adresa]"
      }
    },
    {
      "id": "rekonstrukcia-kupelne",
      "label": "Rekonštrukcia kúpeľne a obklady",
      "anchor": "reklamacia-rekonstrukcie-kupelne",
      "description": "Remeselník vám v existujúcom byte alebo dome obložil kúpeľňu a obklad praská, špáry vypadávajú alebo podlaha nemá spád. Ak išlo o úpravu existujúcej stavby, teda o činnosť meniacu povrch alebo vlastnosti veci (§ 652 ods. 2), je pri stavebných prácach záručná doba najmenej osemnásť mesiacov (§ 654 ods. 1) a práva treba uplatniť v nej (§ 655 ods. 2).",
      "values": {
        "rezim": "oprava",
        "narok_oprava": "odstranenie",
        "dielo_popis": "rekonštrukcia kúpeľne v byte na adrese [adresa] - demontáž pôvodného obkladu, nový obklad a dlažba, výmena vane za sprchový kút"
      }
    },
    {
      "id": "stavba-strecha",
      "label": "Vady stavby alebo strechy v záručnej dobe",
      "anchor": "reklamacia-vad-stavby",
      "description": "Strecha zateká alebo sa na novostavbe objavili trhliny rok či dva po prevzatí. Pri zhotovení stavby zodpovedá zhotoviteľ aj za vady, ktoré sa vyskytnú v trojročnej záručnej dobe plynúcej odo dňa, keď ste si mali stavbu prevziať (§ 646 ods. 3). Vady vytknite do šiestich mesiacov od ich zistenia, najneskôr do uplynutia záručnej doby (§ 505 ods. 1).",
      "values": {
        "rezim": "stavba",
        "narok_stavba": "odstranenie",
        "dielo_popis": "zhotovenie strechy rodinného domu na adrese [adresa] vrátane krovu, krytiny a klampiarskych prvkov"
      }
    },
    {
      "id": "b2b-obchodny-zakonnik",
      "label": "Oznámenie vád diela medzi podnikateľmi",
      "anchor": "oznamenie-vad-diela-b2b",
      "description": "Dielo pre vašu firmu vykonal iný podnikateľ a zmluva sa spravuje Obchodným zákonníkom. Vady treba oznámiť bez zbytočného odkladu a v tom istom oznámení zvoliť nárok (§ 562 ods. 2 a § 436 ods. 2). Táto verzia poskytuje dodatočnú lehotu na opravu a upozorňuje na úmysel odstúpiť, ak zhotoviteľ vady neodstráni (§ 437 ods. 5).",
      "values": {
        "rezim": "obz",
        "narok_obz": "oprava",
        "obz_upozornenie": "true",
        "lehota_navrh": "do [počet] dní od doručenia tohto oznámenia"
      }
    },
    {
      "id": "oprava-auta",
      "label": "Vadne vykonaná oprava auta v servise",
      "anchor": "reklamacia-opravy-auta",
      "listed": false,
      "description": "Servis opravil auto a porucha sa po niekoľkých týždňoch vrátila. Oprava veci má záručnú dobu tri mesiace, ak nie je dojednaná alebo osobitnými predpismi ustanovená inak (§ 654 ods. 1); dĺžku nájdete v záručnom liste (§ 654 ods. 2). Ak sa vada vyskytne znovu, máte právo na zrušenie zmluvy alebo zníženie ceny opravy (§ 655 ods. 1).",
      "values": {
        "rezim": "oprava",
        "narok_oprava": "odstranenie",
        "dielo_popis": "oprava vozidla [značka, typ], EČV [číslo] - [druh opravy] podľa zákazkového listu č. [číslo]"
      }
    },
    {
      "id": "okna-dvere",
      "label": "Okná a dvere na mieru po montáži",
      "anchor": "reklamacia-okien-a-dveri",
      "listed": false,
      "description": "Firma vám ako spotrebiteľovi vyrobila okná alebo dvere na mieru a namontovala ich; tesnenie netesní, krídla nedoliehajú alebo okno rosí pre zlé osadenie. Ak ide o hnuteľnú vec zhotovenú na zákazku, zodpovedá zhotoviteľ aj za vadu spôsobenú nesprávnou montážou, ktorú vykonal (§ 619 ods. 5 v spojení s § 648).",
      "values": {
        "rezim": "spotr",
        "narok_spotr": "oprava",
        "dielo_popis": "výroba a montáž [počet] plastových okien a vchodových dverí na mieru v dome na adrese [adresa]"
      }
    },
    {
      "id": "zlava-z-ceny",
      "label": "Reklamácia s požiadavkou na zľavu z ceny diela",
      "anchor": "reklamacia-so-zlavou",
      "listed": false,
      "description": "Zhotoviteľ vadu v lehote neodstránil, odmietol ju odstrániť alebo sa po oprave objavila znovu, a vy si dielo chcete ponechať za nižšiu cenu. Pri diele zhotovenom na zákazku pre spotrebiteľa vzniká právo na primeranú zľavu v prípadoch podľa § 624 ods. 1 a zľava musí zodpovedať rozdielu hodnôt (§ 624 ods. 3).",
      "values": {
        "rezim": "spotr",
        "narok_spotr": "zlava",
        "narok_dovod": "vadu ste v lehote 30 dní od jej vytknutia dňa [dátum] neodstránili (reklamácia č. [číslo])"
      }
    }
  ],
  "legalRefs": [
    {
      "law": "§ 101 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "101",
      "note": "všeobecná trojročná premlčacia doba"
    },
    {
      "law": "§ 502 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "502",
      "note": "zodpovednosť za vady vyskytujúce sa do určenej doby po splnení ustanovená zákonom, dohodou alebo záručným vyhlásením"
    },
    {
      "law": "§ 504 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "504",
      "note": "vytknutie vád bez zbytočného odkladu po možnosti vec prezrieť, najneskôr do šiestich mesiacov, ak zákon neustanovuje inak"
    },
    {
      "law": "§ 505 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "505",
      "note": "pri záruke vytknúť vadu do šiestich mesiacov od zistenia, najneskôr do uplynutia záručnej doby; čas opravy sa do záručnej doby nepočíta, potvrdenie o uplatnení a oprave"
    },
    {
      "law": "§ 507 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "507",
      "note": "bezplatné odstránenie odstrániteľnej vady v primeranej lehote, odstúpenie pri neodstrániteľnej vade brániacej užívaniu alebo pri opakovaní vád, zľava pri neodstrániteľnej vade nebrániacej užívaniu"
    },
    {
      "law": "§ 508 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "508",
      "note": "nárok zo zodpovednosti za vady uplatniť na súde vo všeobecnej premlčacej dobe plynúcej od vytknutia vady"
    },
    {
      "law": "§ 509 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "509",
      "note": "náhrada účelne vynaložených nákladov spojených s vytknutím vady; uplatniť do dvoch mesiacov od vybavenia, inak právo zanikne"
    },
    {
      "law": "§ 510 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "510",
      "note": "uplatnenie nároku zo zodpovednosti za vady nevylučuje náhradu škody"
    },
    {
      "law": "§ 613 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "613",
      "note": "ods. 3 - vec vyžadujúca montáž predávajúcim je dodaná až dokončením montáže"
    },
    {
      "law": "§ 619 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "619",
      "note": "zodpovednosť za vady prejavené do dvoch rokov od dodania, predĺženie o 12 mesiacov po prvej oprave, zodpovednosť za nesprávnu montáž"
    },
    {
      "law": "§ 621 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "621",
      "note": "práva zo zodpovednosti za vady, odopretie zaplatenia ceny okrem prípadu omeškania, vytknutie do dvoch mesiacov od zistenia, náhrada škody"
    },
    {
      "law": "§ 622 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "622",
      "note": "písomné potvrdenie o vytknutí vady s lehotou najviac 30 dní, písomné odmietnutie zodpovednosti a opakované vytknutie po posudku"
    },
    {
      "law": "§ 623 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "623",
      "note": "voľba medzi opravou a výmenou okrem nemožného alebo neprimerane nákladného spôsobu, bezplatné odstránenie vady najneskôr do 30 dní, demontáž a inštalácia na strane predávajúceho"
    },
    {
      "law": "§ 624 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "624",
      "note": "prípady práva na zľavu alebo odstúpenie, výška zľavy, zákaz odstúpenia pri zanedbateľnej vade, vrátenie ceny do 14 dní"
    },
    {
      "law": "§ 646 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "646",
      "note": "zodpovednosť zhotoviteľa za vady veci zhotovenej na zákazku, 24-mesačný predpoklad, trojročná záručná doba pri stavbe, materiál a pokyny objednávateľa, písomné odmietnutie"
    },
    {
      "law": "§ 648 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "648",
      "note": "na spotrebiteľskú zmluvu o zhotovení hnuteľnej veci na zákazku sa použije úprava spotrebiteľskej kúpnej zmluvy podľa § 613 až 626"
    },
    {
      "law": "§ 652 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "652",
      "note": "zmluva o oprave a úprave veci, vymedzenie opravy a úpravy"
    },
    {
      "law": "§ 653 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "653",
      "note": "zodpovednosť za vady opravy alebo úpravy pri prevzatí a v záručnej dobe, aj za vady z vadnosti veci či nevhodných pokynov, ak zhotoviteľ neupozornil"
    },
    {
      "law": "§ 654 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "654",
      "note": "záručná doba tri mesiace, pri stavebných prácach najmenej osemnásť mesiacov, záručný list"
    },
    {
      "law": "§ 655 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník",
      "lawId": "1964-40",
      "section": "655",
      "note": "bezplatné odstránenie vady, zrušenie zmluvy alebo zníženie ceny, uplatnenie v záručnej dobe pod sankciou zániku, potvrdenie o uplatnení"
    },
    {
      "law": "§ 393 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "393",
      "note": "začiatok premlčacej doby pri právach z vád vecí a pri nárokoch zo záruky za akosť"
    },
    {
      "law": "§ 397 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "397",
      "note": "všeobecná štvorročná premlčacia doba"
    },
    {
      "law": "§ 428 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "428",
      "note": "následok neskorého oznámenia vád nastáva, len ak ho druhá strana namietne v súdnom konaní; neplatí pri vadách, o ktorých vedela"
    },
    {
      "law": "§ 436 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "436",
      "note": "nároky pri podstatnom porušení zmluvy, voľba nároku v oznámení vád a zákaz jeho zmeny bez súhlasu"
    },
    {
      "law": "§ 437 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "437",
      "note": "nároky pri nepodstatnom porušení zmluvy, dodatočná primeraná lehota a upozornenie na úmysel odstúpiť"
    },
    {
      "law": "§ 439 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "439",
      "note": "výška zľavy a právo neplatiť časť ceny zodpovedajúcu nároku na zľavu do odstránenia vád"
    },
    {
      "law": "§ 440 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "440",
      "note": "nároky z vád sa nedotýkajú náhrady škody a zmluvnej pokuty"
    },
    {
      "law": "§ 441 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "441",
      "note": "nemožnosť odstúpiť od zmluvy, ak vady neboli včas oznámené"
    },
    {
      "law": "§ 560 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "560",
      "note": "vymedzenie vád diela a zodpovednosť zhotoviteľa v čase odovzdania"
    },
    {
      "law": "§ 561 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "561",
      "note": "zhotoviteľ nezodpovedá za vady z vecí alebo pokynov objednávateľa, na ktorých nevhodnosť upozornil"
    },
    {
      "law": "§ 562 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "562",
      "note": "prehliadka diela a oznámenie vád bez zbytočného odkladu, najneskôr do dvoch rokov, pri stavbách do piatich rokov od odovzdania"
    },
    {
      "law": "§ 563 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "563",
      "note": "záručná doba týkajúca sa diela začína plynúť odovzdaním diela"
    },
    {
      "law": "§ 564 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "564",
      "note": "pri vadách diela platia primerane § 436 až 441; náhradné dielo nie, ak predmet nemožno vrátiť"
    },
    {
      "law": "§ 565 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník",
      "lawId": "1991-513",
      "section": "565",
      "note": "objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak vady neoznámil včas"
    }
  ],
  "faq": [
    {
      "q": "Aká je záručná doba na dielo?",
      "a": "Závisí od druhu diela. Pri oprave alebo úprave veci je tri mesiace, ak nie je dojednaná alebo osobitnými predpismi ustanovená inak, pri stavebných prácach najmenej osemnásť mesiacov (§ 654 ods. 1). Pri zhotovení stavby je tri roky odo dňa, keď ste si ju mali prevziať, pri niektorých častiach stavby môže vykonávací predpis ustanoviť kratšiu, najmenej osemnásťmesačnú (§ 646 ods. 3); vady v záručnej dobe treba vytknúť do šiestich mesiacov od zistenia, najneskôr do uplynutia záručnej doby (§ 502 ods. 1, § 505 ods. 1), vady zistiteľné pri prevzatí bez zbytočného odkladu po tom, čo ste mali možnosť dielo prezrieť (§ 504). Pri hnuteľnej veci zhotovenej na zákazku pre spotrebiteľa zodpovedá zhotoviteľ za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania (§ 619 ods. 1, § 648). Podľa Obchodného zákonníka platí dohodnutá záruka, inak lehoty na oznámenie vád podľa § 562 ods. 2."
    },
    {
      "q": "Môžem rovno žiadať peniaze späť, alebo musím zhotoviteľa nechať opraviť?",
      "a": "Spravidla najprv žiadate odstránenie vady. Spotrebiteľ pri veci na zákazku môže žiadať zľavu alebo odstúpiť len v prípadoch podľa § 624 ods. 1, napríklad ak zhotoviteľ vadu neodstránil alebo sa po oprave objavila znovu, prípadne ak je vada taká závažná, že to odôvodňuje. Pri oprave veci vzniká právo na zrušenie zmluvy alebo zníženie ceny, až keď vadu nemožno odstrániť, zhotoviteľ ju neodstráni v dohodnutej lehote alebo sa vyskytne znovu (§ 655 ods. 1). Medzi podnikateľmi môžete od zmluvy odstúpiť hneď len pri podstatnom porušení zmluvy (§ 436 ods. 1)."
    },
    {
      "q": "Čo ak zhotoviteľ tvrdí, že vadu spôsobil môj materiál alebo moje pokyny?",
      "a": "Pri zhotovení veci na zákazku zhotoviteľ nezodpovedá za vady spôsobené vadným materiálom alebo nevhodnými pokynmi objednávateľa, ak vás na to upozornil (§ 646 ods. 4). Pri oprave alebo úprave je to naopak sformulované tak, že zhotoviteľ za takú vadu zodpovedá, ak vás neupozornil (§ 653 ods. 2). Podľa Obchodného zákonníka nezodpovedá, ak nevhodnosť nemohol zistiť ani pri odbornej starostlivosti alebo na ňu upozornil a vy ste na použití trvali (§ 561). Ak zodpovednosť odmieta, musí vám pri veci na zákazku oznámiť dôvody písomne (§ 646 ods. 5)."
    },
    {
      "q": "Dokedy musím nárok z vád vymáhať na súde?",
      "a": "Podľa Občianskeho zákonníka sa nárok zo zodpovednosti za vady uplatňuje na súde vo všeobecnej trojročnej premlčacej dobe (§ 101), ktorá plynie odo dňa, keď ste vadu vytkli (§ 508 ods. 1). Podľa Obchodného zákonníka je všeobecná premlčacia doba štyri roky (§ 397); pri právach z vád vecí plynie od ich odovzdania, pri nárokoch zo záruky za akosť od včasného oznámenia vady v záručnej dobe (§ 393 ods. 2). Včasná reklamácia a včasná žaloba sú dve rôzne lehoty, stráži sa každá zvlášť."
    },
    {
      "q": "Môžem do vybavenia reklamácie zadržať doplatok ceny?",
      "a": "Pri veci na zákazku pre spotrebiteľa áno: môžete odoprieť zaplatiť cenu alebo jej časť, kým zhotoviteľ nesplní povinnosti zo zodpovednosti za vady, ibaže ste v čase vytknutia vady v omeškaní s platbou (§ 621 ods. 2). Po splnení povinností zaplatíte bez zbytočného odkladu. Podľa Obchodného zákonníka do odstránenia vád nemusíte platiť časť ceny, ktorá by zodpovedala nároku na zľavu, ak by vady neboli odstránené (§ 439 ods. 4). Pri oprave veci a pri stavbe podľa Občianskeho zákonníka citované ustanovenia takéto právo výslovne neupravujú, preto zadržanie platby zvážte opatrne."
    }
  ],
  "disclaimer": "Všeobecná predloha, nejde o poskytovanie právnych služieb podľa zákona č. 586/2003 Z. z. o advokácii. Generovanie prebieha výhradne na strane klienta."
}